CONDICIONS GENERALS 1 Generalitats 1.1 Les vendes de productes i les prestacions de serveis (d'ara endavant, els Subministraments) a efectuar per lubrimarkt es regiran per aquestes Condicions Generals de Venda, excepte en tot allò que estigui expressament acordat de forma diferent en l'oferta corresponent o en l'acceptació de la comanda i que constitueixi les condicions particulars de la mateixa. Per això, no tenen valor, a tots els efectes, qualssevol altres condicions que no hagin acceptat expressament el Venedor. 1.2 Les vendes de lubrimarkt estan dirigides de forma exclusiva al client particular o professional. Per tant, el Comprador professional ha d'acreditar de manera fefaent la seva condició professional de qualsevol dels sectors de referència (automoció, instal·lador, etc...). 1.3 Es considerarà que aquestes Condicions Generals han estat comunicades al Comprador des del moment en què a aquest se li comunica la pàgina web en què es troben les mateixes o rep una oferta del Venedor acompanyada d'aquestes Condicions. Alternativament, es consideraran com a comunicades si el Comprador les va rebre prèviament en el curs de la seva relació comercial amb el Venedor, considerant-se en tots aquests casos acceptades pel Comprador, amb caràcter general, en cursar la seva comanda. En el cas de comandes cursades a través de la plataforma Web, és imprescindible la seva acceptació expressa per confirmar-la. Així mateix, aquestes Condicions Generals de Venda seran d'aplicació prioritària sobre les condicions generals del Comprador. 2 Productes 1. Elecció del producte: El Comprador és l'únic responsable de l'elecció del producte objecte de la compravenda, així com de l'ús o la funció a què es destina. Per tant, i d'acord amb allò referit als seus catàlegs, tarifes i/o informacions generals sobre el producte, el Venedor no es fa responsable ni garanteix que el producte sigui l'adequat per a les aplicacions tècniques preteses pel Comprador, ni per assolir, en tot o en part, els objectius previstos per aquest en efectuar la seva compra dels productes. 2. Precursors d'explosius restringits: “Declaro per la present que el producte comercial i la substància o la mescla que conté s'utilitzarà únicament a efectes de l'ús indicat que, en tot cas, és un ús legítim, i serà objecte de venda o lliurament a un altre client únicament si aquest altre client efectua una declaració d'ús similar, respectant les restriccions8 per a la a disposició de particulars.” 3 Formalització de comandes i abast de subministraments 3.1 L'abast del Subministrament haurà d'estar clarament especificat a la comanda del Comprador. Perquè es consideri efectiu, la comanda ha de rebre una acceptació expressa per part del Venedor, exceptuant-se els casos en què, atès el caràcter periòdic del Subministrament, de mutu acord, s'hagi eliminat aquest requisit. 3.2 El Subministrament inclou els productes de la comanda que estiguin disponibles dins del termini de lliurament acordat, a excepció dels casos en què, a la comanda del Comprador que hagi estat acceptada pel Venedor, s'inclogui explícitament alguna documentació, informació, suport o servei addicionals. 3.3 Llevat d'indicació contrària per part del Comprador, el Venedor podrà incloure a la comanda, els productes pendents de Subministrament de comandes anteriors que no van ser lliurats per falta d'estoc i sí que estan disponibles en el moment de la confirmació de comanda. 3.4 Un cop tramitada la comanda, qualsevol afegit posterior serà considerada com a nova comanda independent, subjecte a les condicions generals de venda. 3.5 La confirmació definitiva de la comanda per part del Venedor està subjecta a la disponibilitat de crèdit assignat per aquesta al Comprador. El risc l'assigna unilateralment el Venedor en funció d'informació financera publicada pel Comprador en Registres Públics o dels informes crediticis actualitzats proporcionats per una asseguradora de crèdit i caució de reconegut prestigi. En cas de no disposar de risc o haver-ne esgotat en comandes anteriors, el Comprador serà informat de forma immediata per assolir una solució pactada entre les parts. 3.6 Els pesos, dimensions, capacitats, especificacions tècniques i configuracions referents als productes del Venedor inclosos en catàlegs, fulletons, prospectes i literatura tècnica, tenen caràcter orientatiu i no vinculant, a excepció dels casos en què el Venedor accepti una especificació tancada del Comprador, la qual ha de formar part dels documents de la comanda. 3.7 Les modificacions i/o variacions de l'abast, terminis o altres termes d'una comanda que pugui proposar una de les parts s'han de notificar a l'altra part, sempre per escrit, i perquè siguin vàlides, han de ser acceptades per aquesta part. Tindran igualment la consideració de modificacions i/o variacions aquelles provocades per canvis en la legislació, reglamentació i normativa aplicable que es produeixin després de la data de presentació de l'oferta corresponent, si tals modificacions i/o variacions vinguessin a imposar obligacions addicionals o més oneroses sobre el Venedor, aquest tindrà dret a que es realitzi un ajust equitatiu o regulació nova o modificada. 4 Preus 4.1 Els preus del Subministrament són nets, sense incloure IVA ni qualsevol altre impost, dret o taxa, que es repercutiran posteriorment a la factura amb els tipus corresponents. En cas de preus i tarifes que incloguin qualsevol impost o taxa, constarà de manera expressa, clara i inequívoca. 4.2 La tarifa vigent que regeix els preus dels productes oferts pel Venedor serà la publicada a la plataforma Web del venedor, amb prevalença sobre tarifes impreses en paper o qualsevol altre suport. 4.3 De forma general, llevat que hi hagi una estipulació contrària a la comanda, o un acord sobre això entre el Comprador i el Venedor derivat de la seva relació comercial, els preus del Subministrament no inclouen transport, ni càrregues, ni assegurances i es consideren situats a les instal·lacions del Venedor. Aquests preus són únicament vàlids per a la comanda de la totalitat dels materials especificats a l'oferta. 4.4 Per a comandes amb lliurament a la península, el Venedor fixarà un import mínim a partir del qual, els costos de transport seran assumits per ell. 4.5 El Venedor fixarà un import mínim per comanda. En les comandes l'import de les quals sigui inferior al mínim establert, el Venedor aplicarà un càrrec fix addicional a l'import de la comanda. El Venedor sempre informarà el Comprador de l'import d'aquest càrrec fix addicional abans de la confirmació de la comanda. 4.6 En el cas dofertes publicades prèvies a la comanda, els preus oferts tenen validesa dun mes, excepte indicació expressa en un altre sentit. Si n'hi ha, en aquest període es consideren fixes les condicions de pagament especificades a l'oferta. En cas que el Subministrament ofert consisteixi en productes importats subjectes a contingències de canvi de moneda oa pagament d'aranzels i taxes, cas en què el preu de l'oferta s'ajustaria en funció de les variacions esmentades. 4.7 Els preus indicats a l'oferta s'entenen per a les condicions de pagament especificades a la mateixa. Si aquestes condicions de pagament es modifiquessin, els preus de l'oferta estarien subjectes a revisió. 4.8 Un cop acceptada la comanda pel Venedor, els preus del Subministrament es consideraran fixos i no subjectes a revisió. Això no obstant, serà aplicable una revisió de preus quan: S'hagi convingut entre el Comprador i el Venedor. S'hagi modificat l'abast del Subministrament a petició del Comprador, i, en general, es produeixi qualsevol variació i/o modificació en virtut del que estableixen aquestes Condicions. Els preus s'hagin cotitzat en una moneda diferent de l'EURO en la mesura que aquesta hagi experimentat una variació de la paritat respecte a l'EURO des de la data de la comanda fins a les dates contractuals de facturació de cada fita. 4.9 En cas que el Comprador distribueixi productes subministrats pel Venedor a través d'una plataforma Web, el Venedor podrà interrompre els Subministraments si determina els preus oferts pel Comprador en aquest canal perjudica l'estratègia comercial i de comunicació del Venedor. 5 Condicions de pagament 5.1 L'oferta del Venedor o, en cas que no existís tal, la comanda del Comprador acceptada pel Venedor, inclourà les condicions de pagament del Subministrament. També es podran fer servir unes condicions de pagament prèviament especificades en el marc d'un acord de relació comercial contínua entre el Comprador i el Venedor. Aquestes condicions de pagament s'han d'atenir al que preveu la Llei 15/2010, de 5 de juliol, de modificació de la Llei 3/2004, de 29 de desembre, per la qual s'estableixen mesures de lluita contra la morositat en operacions comercials, sense superar en cap cas els terminis màxims que s'hi estableixen. 5.2 En defecte d'un altre pacte, el termini de pagament serà al comptat a la data de lliurament pel Venedor dels corresponents productes. 5.3 El pagament es realitzarà en les condicions acordades per les parts sempre que siguin acceptades pel Venedor en funció de la qualitat creditícia del Comprador determinada unilateralment pels mitjans que aquest consideri oportuns, com ara informació financera del Comprador disponible a Registres Públics o proporcionada per una asseguradora de crèdit. 5.4 El pagament es realitzarà mitjançant linstrument acordat entre Comprador i Venedor. Si no hi ha acord s'entendrà realitzat bé mitjançant transferència al compte bancari del Venedor o mitjançant pagament per targeta de dèbit/crèdit a través del portal TPV del Venedor. En cas que l'instrument acordat sigui rebut domiciliat al compte bancari indicat pel Comprador, serà imprescindible que prèviament el Venedor disposi d'autorització signada pel Comprador per emetre el gir corresponent. En qualsevol cas, el pagament es farà sense cap deducció tal com retencions no acordades, descomptes, despeses, impostos o taxes, o qualsevol altra deducció. 5.5 Si, per causes alienes al Venedor, s'endarrerís el lliurament o la recepció del Subministrament, es mantindran les condicions i els terminis de pagament contractuals. 5.6 En cas de retard en els pagaments per part del Comprador, aquest haurà de pagar al Venedor, sense cap requeriment ia partir de la data de venciment del pagament, els interessos de demora del pagament endarrerit, que es calcularan d'acord amb el que preveu l'article 7 de la Llei 3/2004, de 29 de desembre. El pagament daquests interessos no alliberarà al Comprador de lobligació de realitzar la resta dels pagaments en les condicions acordades. 5.7 En cas que el Comprador incorri en retards en els pagaments acordats, el Venedor podrà suspendre de forma provisional o definitiva, a la seva elecció, l'enviament del Subministrament o l'execució dels serveis, sense perjudici de requerir-li al Comprador la realització dels pagaments endarrerits i de reclamar-li, si escau, compensacions addicionals per aquesta suspensió. 5.8 En cas que l'impagament del Comprador persisteixi vuit dies després de ser requerit formalment de pagament pel Venedor, aquest podrà exigir el pagament immediat de totes les factures no vençudes, així com el pagament anticipat de tots els lliuraments no efectuats fins a la data i corresponents a comandes confirmades. 5.9 En cas d'empitjorament del crèdit del Comprador i/o de la seva solvència, i retards en el pagament, el Venedor podrà igualment exigir la prestació d'una garantia addicional, o exigir el pagament per anticipat de les comandes. En tot cas, si es tracta de comandes que requereixin aprovisionaments amb especificacions marcades pel Comprador, el Venedor podrà supeditar l'execució d'aquestes comandes a la prestació d'una garantia addicional o, si no n'hi ha, al pagament per anticipat de la mercaderia. 5.10 La mera formulació d'una reclamació per part del Comprador no hi dóna dret a la suspensió o deducció en els pagaments compromesos. 6 Termini i condicions de lliurament 6.1 El termini de lliurament s'entén per al material posat a la posició i condicions indicades en l'acceptació de la comanda. En cas de no especificar-se la posició de lliurament en aquest, es considerarà el Subministrament situat a les instal·lacions del Venedor. Perquè el termini de lliurament obligui el Venedor, el Comprador haurà d'haver complert estrictament el programa de pagaments, en cas que aquest inclogui algun pagament previ a l'expedició del Subministrament. 6.2 El termini de lliurament serà modificat quan: -El Comprador no lliuri en termini la documentació que sigui necessària per a lexecució del Subministrament. -El Comprador requereixi modificacions a la comanda, que siguin acceptades pel Venedor i que, a judici del Venedor, requereixin una extensió del termini de lliurament. -El Comprador hagi incomplert alguna de les obligacions contractuals de la comanda, especialment la que fa referència a pagaments de la comanda en procés o de Subministraments anteriors. -Per causa no directament imputable al Venedor es produeixin retards en la disposició de tots o alguns dels elements del subministrament. -De forma il·lustrativa, però no limitativa, s'inclouen les següents causes de retard: vagues, transports i serveis, fallades en els subministraments de tercers, fallades en els sistemes de transports, inundacions, temporals, disturbis, aturades de personal del Venedor o els seus subcontractistes, parades accidentals a les instal·lacions del Venedor per avaries, etc. i les causes de força major contemplades a la legislació vigent tal com s'estableix a la Clàusula 14. En els casos anteriors, els ajornaments en el termini de lliurament no modificaran la programació de pagaments del Subministrament. 7 Transferència de riscos i transports 7.1 Llevat que els termes de la factura indiquin una altra cosa, el risc es transfereix al Comprador en el moment de l'arribada de les mercaderies a la destinació indicada per ell per al lliurament o en el moment en què aquestes siguin posades a disposició d'aquell a les instal·lacions del Venedor per a la seva recollida per part o per compte del Comprador. El risc es transfereix fins i tot si el Comprador decideix retardar-ne la recollida. 7.2 Les possibles reclamacions en contra del transportista, en cas que es constatin a l'arribada de les mercaderies, bé per diferències en la quantitat, bé per tares degudes al transport hauran de: -Realitzar-se de forma immediata en els documents de lliurament mateixos que estiguin en possessió del transportista. -Ser confirmades al transportista per carta certificada amb justificant de recepció en els tres dies laborables següents a la data de lliurament. 7.3 Si els productes es troben a punt per procedir al subministrament, i el Comprador no els retira o no arriba a un acord amb el Venedor perquè siguin emmagatzemats a les seves instal·lacions en unes condicions pactades, totes les despeses ocasionades per l'emmagatzematge, avaluades a criteri del Venedor, seran a càrrec del Comprador, que també correrà amb tots els riscos que pugui patir el material. 8 Inspecció i Recepció 8.1 Un cop rebut el Subministrament, el Comprador verificarà el contingut d'aquest en un termini no superior a 10 dies laborables des de la seva recepció en cas de transport convencional per comprovar eventuals defectes i/o faltes que poguessin ser imputables al Venedor, comunicant, si escau, de manera immediata al Venedor l'existència d'aquests. 8.2 Si el Subministrament presenta defectes i/o faltes imputables al Venedor, aquest prendrà les mesures necessàries per a la seva ràpida esmena. 8.3 Un cop transcorreguts respectivament els 10 dies laborables des de la recepció del subministrament per part del Comprador sense que el Venedor hagi rebut una comunicació escrita sobre eventuals defectes o faltes, es considerarà que el Subministrament ha estat acceptat, començant a comptar a partir d'aquest moment el període de garantia. 9 Devolució de materials 9.1 En cap cas el Venedor no admetrà devolucions de materials sense previ acord al respecte amb el Comprador. S'estableix un termini de 15 dies des que el Comprador ha rebut el Subministrament, perquè aquest notifiqui al Venedor la seva intenció de fer-ne una devolució i la justificació, i acordi amb el Venedor, si escau, el procediment de la devolució. En qualsevol cas, les reclamacions del Comprador al Venedor s'han de fer per escrit i de forma fefaent. 9.2 Les devolucions o enviaments de material a les instal·lacions del Venedor, ja sigui per a l'abonament, substitució o reparació s'han de fer sempre a ports pagats. 9.3 En cas d'una devolució per error a la comanda o per altres causes alienes al Venedor, es carregarà un 15% del valor net de material retornat en concepte de participació en els costos de revisió i reubicació. 9.4 El Venedor no admet devolucions de materials que hagin patit qualsevol alteració del seu embalatge original o l'embalatge del qual hagi estat modificat a l'estoc del Venedor. Excepcionalment, en cas que el Venedor decideixi acceptar la devolució de material en qualsevol daquestes condicions, es carregarà un 30% del valor net daquest material retornat. 9.5 El Venedor tampoc no admet devolucions de productes dissenyats o fabricats específicament per a la comanda, així com de productes descatalogats. 10 Garanties 10.1 Llevat d'estipulació expressa en contra inclosa en l'oferta o acceptació de la comanda, el Venedor garanteix els productes que hagi subministrat pel que fa a defectes de materials, fabricació o acoblat per un període d'un any comptat a partir de la data de recepció, sigui aquesta explícita o sense tràfic disconformitat) 10.2 La garantia expressada a l'apartat anterior consisteix en la reparació o substitució (a elecció del Venedor) dels elements que s'hagin reconegut com a defectuosos, bé per defectes del material o per defectes de fabricació o d'acoblament. Les reparacions s'entenen realitzades a les instal·lacions del Venedor, i són per compte d'aquest els desmuntatges, embalatges, càrregues, transports, duanes, taxes, etc., originats per la remissió del material defectuós a les instal·lacions del Venedor i el seu posterior lliurament al Comprador. Això no obstant, es pot acordar amb el Comprador la realització de les reparacions i substitucions de l'element defectuós a les instal·lacions del Comprador. 10.3 La reparació o la substitució d'un element defectuós del Subministrament no varia la data d'inici del període de garantia del conjunt del Subministrament, que serà la que indica l'apartat 10.1. Tot i això, l'element reparat o substituït tindrà un any de garantia a partir de la seva reparació o substitució. 10.4 Quan la garantia expressada a l'apartat 10.2 consisteixi en una substitució que, per urgència, hagi de ser immediata, el Comprador es compromet a efectuar la devolució del producte o element defectuós en un termini no superior a 7 dies a partir de la data de lliurament del nou producte o element. En cas de no devolució de la substituïda, es procedirà a la facturació de la peça enviada. 10.5 En cap cas el Venedor no es farà càrrec de les reparacions efectuades per personal aliè a la seva organització. 10.6 Queden exclosos de la garantia els danys o defectes deguts al desgast normal per utilització dels productes. A més, queden exclosos de la garantia, la qual es considerarà així mateix caducada, els danys i defectes originats per conservació o manteniment inadequats, emmagatzematge o maneig erroni o negligent, ús abusiu, utilització de líquids i gasos inadequats així com flux o pressió inadequats, variacions de la freqüència, muntatges defectuosos pertorbacions i similars), modificacions introduïdes al Subministrament sense aprovació del Venedor, instal·lacions realitzades o modificades posteriorment sense seguir les instruccions tècniques del producte i, en general, qualsevol causa que no sigui imputable al Venedor. 11 Limitació de responsabilitat La responsabilitat del Venedor, els seus agents, empleats, subcontractistes i proveïdors per les reclamacions derivades del compliment o incompliment de les seves obligacions contractuals, no excedirà en conjunt del preu bàsic contractual i no inclourà en cap cas perjudicis derivats del lucre cessant, pèrdua d'ingressos, producció o ús, costos de capital, costos destalvis previstos, increment dels costos dexplotació ni qualssevol perjudicis especials, indirectes o conseqüencials ni pèrdues de qualsevol classe. La limitació de responsabilitat continguda en aquesta clàusula prevaldrà sobre qualsevol altra continguda en qualsevol altre document contractual que sigui contradictòria o incongruent amb aquesta, llevat que aquesta previsió restringeixi en major mesura la responsabilitat del Venedor. 12 Limitació d'Exportació El Comprador reconeix que els productes subministrats pel Venedor poden estar subjectes a provisions i regulacions locals o internacionals relatives al control d'exportació i, que sense les autoritzacions per exportar o reexportar de les autoritats competents, no es pot vendre, ni llogar ni transferir els subministraments ni tampoc utilitzar-los per a qualsevol propòsit. El Comprador és responsable de complir aquestes provisions i regulacions. 13 Jurisdicció competent Les presents Condicions seran regides per, i interpretades dacord amb, les lleis espanyoles. Les parts renuncien expressament a qualsevol altre fur que els pogués correspondre i se sotmeten a la jurisdicció i competència dels Jutjats i Tribunals de Palma de Mallorca capital. 14 Força Major 14.1 En cas que el Venedor es vegi impedit, totalment o parcialment, per al compliment de les seves obligacions contractuals, per causa de Força Major, el compliment de l'obligació o obligacions afectades quedarà suspès, sense cap responsabilitat del Venedor, pel temps que sigui raonablement necessari segons les circumstàncies. 14.2 Per Força Major s'entendrà qualsevol causa o circumstància més enllà del control raonable del Venedor, incloent-hi però no limitat a, vagues de subministradors, transports i serveis, fallades en els subministraments de tercers, fallades en els sistemes de transports, catàstrofes naturals, inundacions, temporals, disturbis, del vagues, vagues subcontractistes, sabotatges, actes, omissions o intervencions de qualsevol tipus de govern o agència del mateix, parades accidentals a les instal·lacions del Venedor per avaries, etc. i altres causes de força major contemplades a la legislació vigent afectant directament o indirectament les activitats del Venedor. 14.3 Quan ocorri una causa de Força Major, el Venedor ho comunicarà al Comprador el més aviat possible, expressant aquesta causa i la seva durada previsible. Igualment comunicarà el cessament de la causa, especificant el temps en què donarà compliment a la/les obligació/és suspesa/es per raó d'aquesta. L'ocurrència d'un succés de força major donarà dret al Venedor a una extensió raonable del termini de lliurament. 14.4 Si la causa de Força Major tingués una durada superior a un (1) mes, les parts es consultaran per tractar de trobar una solució justa i adequada a les circumstàncies, tenint en compte les dificultats del Venedor. Si no es pot trobar aquesta solució dins dels 30 dies següents, el Venedor podrà donar per resolt la comanda, sense responsabilitat per part seva, mitjançant avís per escrit al Comprador. 15 Gestió mediambiental d'envasos i residus d'envasos El posseïdor final a Espanya del residu d'envàs o envàs usat és el responsable del lliurament per a una correcta gestió ambiental, de conformitat amb la Llei 11/1997, el Reial decret 782/1998, el Reial decret 252/2006 i la legislació concordant. El posseïdor final a qualsevol altre estat membre de la Unió Europea de residus d'envasos o envàs usat és el responsable de la seva correcta gestió ambiental de conformitat amb les Directives 1994/62 CEE de 20 de desembre i 2004/12 CEE d'11 de febrer i normativa estatal aplicable. 16 Confidencialitat Les parts han de tractar confidencialment tots els documents, dades, materials i informació proporcionada per una a l'altra i no revelar-los a cap tercer, ni utilitzar-los per a cap altre propòsit diferent del compliment i desenvolupament del subministrament, llevat que consti prèviament per escrit el consentiment de l'altra part. Això no és obstacle que el Venedor faciliti el nom del Comprador i les dades bàsiques del Subministrament com a part de les seves referències comercials. 17 Resolució 17.1 Qualsevol de les parts pot acabar immediatament la comanda per mitjà de notificació per escrit a l'altra part, si l'altra part incompleix, de manera substancial, aquesta. 17.2 Cap incompliment de la comanda serà considerada substancial llevat que la part que incompleix hagi estat notificada amb antelació per escrit i no hagi posat remei a l'incompliment dins dels trenta (30) dies següents a la notificació. Així mateix, són causa de resolució els supòsits següents: - La dissolució i/o liquidació de qualsevol de les parts, excepte en el marc d'operacions de fusió realitzades dins del Grup al qual cadascuna pertanyi. -El cessament dactivitat de qualsevol de les parts. - La persistència d'un succés de força major o suspensió durant més d'un (1) mes des de la data de recepció per una de les parts de la primera comunicació escrita enviada per la part afectada. - Qualsevol altra causa de resolució assenyalada expressament en altres clàusules de les presents condicions. 17.3 A l'esdeveniment de resolució per causa imputable al Comprador o Força Major, el Venedor tindrà dret a percebre: -L'import corresponent al valor dels productes ja lliurats d'acord amb els preus establerts a la comanda. -L'import dels productes pendents de lliurament que el Venedor es vegi obligat a rebre dels seus proveïdors, un cop siguin lliurats al Comprador. -L'import de cancel·lació de les comandes emeses pel Venedor als seus proveïdors, quan aquesta cancel·lació sigui possible. -Una indemnització per altres danys i perjudicis que pateixi com a conseqüència de l'incompliment del Comprador. Servei d'Atenció al Client de dilluns a divendres, de 8:30 a 13:00 hi de 15:30 a 19:00 tlf.: +34 871 201 578 Escriu-nos: ventas@lubrimarkt.es